洋码多语言客服系统把各平台的买家消息聚合到一个收件箱， 外语消息实时翻译、中文回复自动转译，小团队也能撑起全球客服。
功能以实际上线版本为准，以下为当前规划范围。
各平台买家消息统一收件，不再逐个后台来回切换。
买家消息实时译成中文，中文回复自动转译发出，对话不断流。
高频问题一键调用话术，模板支持变量自动填充订单信息。
疑难会话一键转工单，按技能分配处理人，超时自动升级。
会话侧边直接看买家订单、物流与历史沟通，答复有上下文。
响应时长、解决率、满意度按人按店统计，考核有依据。
内测名额有限，留下你的平台与站点情况，我们优先对接。